■所有権解除に伴う残債調査照会について

平成17年4月1日より施行された「個人情報の保護に関する法律（以下、「個人情報保護法」）」により、 所有権解除に伴う残高調査照会のお問合せは、原則としてお客様ご本人（車検証上の使用者）または「所有権解除照会並びに解除依頼書」 によりお客様ご本人より委託された方のみとさせていただきます（個人情報保護法第23条準拠）。

■所有権解除の手順

1.使用者ご本人様の残債調査照会。

• ・残債調査照会依頼書に使用者名の運転免許証コピー及び検査証コピー(注1) とともにFAXしてください。
• (注1) 電子検査証の場合、「電子検査証の写し」と「自動車検査証記録事項の写し」をFAXしてください。
• 　※クレジット支払いの場合は完済証明（写）FAXが必要です。
• 　※依頼者欄に署名・捺印・ご連絡先をご記入願います。
• ・残債無く解除OKの場合、必要書類を車検証の住所にお送りします。
• 　（A） 車検証の住所と一致しない場合は、連続性確認の為、住民票（附票・除票）
• 　　　または謄本が必要です。
• 　（B） 使用者名が結婚等で変わっている場合は、連続性確認の為、戸籍謄本（戸籍抄本）が必要です。

• ・残債調査照会依頼書に使用者名の運転免許証（代表者）のコピーまたは会社の印鑑証明を検査証(注1) とともにFAXしてください。
• (注1) 電子検査証の場合、「電子検査証の写し」と「自動車検査証記録事項の写し」をFAXしてください。
• 　※クレジット支払いの場合は完済証明（写）FAXが必要です。
• 　※依頼者欄に署名・捺印・ご連絡先をご記入願います。
• ・残債無く解除OKの場合、必要書類を車検証の住所にお送りします。
• 　（A） 車検証の住所と一致しない場合は、連続性確認の為、登記簿謄本が必要です。
• 　（B） 使用者名が合併・統合で変わっている場合は同一性確認の為、登記簿謄本が必要です。

2.使用者ご本人以外（第三者）の残債調査照会。

• ・残債調査照会依頼書に使用者名の運転免許証コピーと検査証コピー(注1) をFAXしてください。
• (注1) 電子検査証の場合、「電子検査証の写し」と「自動車検査証記録事項の写し」をFAXしてください。
• 　※クレジット支払いの場合は完済証明（写）FAXが必要です。
• 　※依頼者欄に使用者の署名・捺印を、受任者欄に署名・捺印をご記入願います。
• ・受付3日後に残債の有無、必要書類等のご案内をFAXいたします。
• 　残債無く解除OKの場合、必要書類と返信用封筒（定形の場合460円切手、定形外の場合530円切手）を一緒に送って下さい。 宅配便の場合は、返信用の送り状を封筒に貼って下さい。
• （普通郵便料金の場合、責任は負いかねます。）

• ・残債調査照会依頼書に使用者名の運転免許証（代表者）のコピーまたは会社の印鑑証明を検査証(注1) とともにFAXしてください。
• (注1) 電子検査証の場合、「電子検査証の写し」と「自動車検査証記録事項の写し」をFAXしてください。
• 　※クレジット支払いの場合は完済証明（写）FAXが必要です。
• 　※依頼者欄に使用者の署名・捺印を、受任者欄に署名・捺印をご記入願います。
• ・受付3日後に残債の有無、必要書類等のご案内をFAXいたします。
• 　残債無く解除OKの場合、必要書類と返信用封筒（定形の場合460円切手、定形外の場合530円切手）を一緒に送って下さい。 宅配便の場合は、返信用の送り状を封筒に貼って下さい。
• （普通郵便料金の場合、責任は負いかねます。）
•  
• ＜上記必要書類＞
• ・印鑑証明（使用者）
• ・委任状（使用者）
• ・自動車検査証（コピー） ※電子検査証の場合、「電子検査証の写し」と「自動車検査証記録事項の写し」
• ・自動車納税証明（コピー）
• ・念　書（受任者） 　　念書のダウンロードはこちら >>
• 　（A）車検証の住所と一致しない場合は、連続性確認のため
• 　※個人→　住民票（附票・除票）または戸籍謄本　　　　法人→　登記簿謄本等
• 　（B）使用者名が結婚や合併・統合で変わっている場合は同一性確認のため
• 　※個人→　戸籍謄本（戸籍抄本）　　　 法人→　登記簿謄本等