保険勧誘方針
損害保険の募集代理店である当社は、「金融サービスの提供に関する法律」に基づき、保険商品を販売する場合の勧誘方針に関して、次の通り定め、適正な商品の販売活動に努めます。
法令等を遵守し、保険商品の適正な販売に努めます。
- 保険業法、金融サービスの提供に関する法律、消費者契約法、個人情報の保護に関する法律およびその他の関係法令等を遵守します。
- お客さまに商品内容を正しくご理解いただけるよう説明方法等を創意工夫し、適正な販売・勧誘活動を行います。
お客さまのご意向と実情に応じた勧誘に努めます。
- お客さまの保険商品・サービス等に関する知識、経験、財産の状況および加入目的等を十分に勘案し、お客さまのご意向や実情に沿った適切な保険商品・サービス等をご選択いただけるよう努めます。
- お客さまと直接対面しない保険商品販売（例えば通信販売等）を行う場合も含め、説明内容等を工夫しお客さまに商品内容を十分ご理解いただけるよう努めます。
- お客さまのご迷惑とならない時間帯・場所・方法により、適切に保険商品・サービス等のご案内を行うよう努めます。
保険金の不正防止に努めます。
- 保険金等の不正取得を防止する観点から、適切な保険商品販売を行うよう努めます。
お客様にご満足いただけるサービスの提供に努めます。
- お客さまからのお問い合わせには、迅速、的確、丁寧に対応するよう努めます。
- 保険事故が発生した場合は、保険金等のお支払いについて迅速かつ適切に処理するよう努めます。
- お客さまの様々なご意見等を収集し、その後の保険商品販売に反映するよう努めます。
広交観光株式会社
